PRIVACIDADE
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Nós, da GuuGcall, estamos comprometidos em resguardar a sua privacidade e
proteger seus dados pessoais. O intuito deste documento é esclarecer quais
dados são coletados da nossa plataforma digital.
Nesse sentido, a presente política de privacidade esclarece como as suas
informações e seus dados pessoais serão coletados, usados, compartilhados e
armazenados para que possamos oferecer os serviços de gerenciamento da
comunicação, controle de acesso e segurança da sua residência e/ou
condomínio.
A aceitação da nossa Política será feita quando Você concordar com o
uso dos seus dados para cada uma das finalidades aqui descritas. Isso
indicará que Você está ciente e em total acordo com a forma como
utilizaremos as suas informações e os seus dados.
A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua
compreensão:
1. Que tipos de dados coletamos?
2. Com quem compartilhamos seus dados?
3. Para onde transferimos seus dados?
4. Quais são seus direitos como titular de dados?
5. Como protegemos e armazenamos seus dados?
6. Como entrar em contato conosco?
7. Como e quando podemos mudar esta Política?
1. QUE TIPOS DE DADOS COLETAMOS?
Ao acessar nossa Plataforma, coletaremos diferentes tipos de dados. Para
tornar mais acessível essas definições e diferenças, segmentamos em 3 (três)
partes a coleta dos dados.
Vale ressaltar que todos os dados que coletamos são utilizados para o
funcionamento da Plataforma, bem como para oferecimento dos nossos
Serviços. Por isso, todos os dados e as informações sobre Você são tratadas
como confidenciais e somente as utilizaremos para os fins aqui descritos e
autorizados. Nesse sentido, veja abaixo o que se aplica a Você:
1.1. Cadastro na Plataforma
Para que Você utilize nossos Serviços, precisa preencher os campos de
cadastro na Plataforma. Nesses campos, coletaremos os seguintes dados
pessoais:
• Nome
• Número de telefone celular
• Senha
• Residencial
• Condomínio
• Torre
• Apartamento
• Foto de perfil(opcional)
Também permitimos que Você personalize seu perfil com uma foto,
somente caso Você queira.
1.3. Uso da Plataforma
Ao utilizar a nossa Plataforma, coletaremos uma série de dados sobre
Você, os quais podem ou não vir a identificá-lo. Entre eles, é possível listar:
• histórico de visitantes;
• histórico de entregas;
• histórico de ocorrências;
• mensagens de texto enviadas.
A base legal da qual nos valemos é o legítimo interesse, pois o tratamento
desses dados é fundamental para que possamos disponibilizar a Você os
serviços disponíveis na Plataforma. A coleta dos dados é realizada nos
melhores interesses para oferecermos a Você a experiência ideal com os
nossos Serviços.
2. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS?
Para garantirmos a qualidade do nosso Serviço, compartilhamos somente
algumas informações como apartamento e torre com outros moradores a
fim da funcionalidade de comunicação ser efetiva, porém dados como
numero de telefone não são revelados para manter a privacidade
resguardada.
Caso haja a necessidade de revelar ou validar quem foi o responsável por
liberar qualquer visitante que foi identificado como o causador de danos ao
residencial/condomínio, as informações pessoais serviram para essa
identificação.
3. PARA ONDE TRANSFERIMOS SEUS DADOS?
Podemos transferir os dados pessoais coletados na plataforma GuuG para
um servidor sediado em São Paulo/SP. Essa transferência ocorre para a
Amazon Web Services (AWS), empresa cuja plataforma de computação em
nuvem armazena os seus dados pessoais que coletamos. Essas
transferências envolvem apenas o armazenamento dos dados e são
autorizadas mediante a demonstração de níveis adequados de segurança
da informação e proteção de dados.
Como temos nossa sede no Brasil, os dados que coletamos são regidos
pela lei brasileira. Ao acessar ou usar os nossos Serviços ou ao nos
fornecer dados pessoais, Você concorda com o processamento e a
transferência de tais dados.
5. COMO PROTEGEMOS E ARMAZENAMOS SEUS DADOS?
Mantemos seus dados pessoais armazenados em nossa base de dados
pelo período de 1 (um) ano para cumprir obrigações legais e contratuais.
Armazenamos seus dados pessoais em ambientes protegidos com
criptografia e dispomos de sistemas de prevenção a ataques cibernéticos.
Acessos aos seus dados podem ser monitorados e registrados para
lidarmos rápida e efetivamente com vazamentos ou acessos não
autorizados às suas informações pessoais.
Nós nos esforçamos para proteger a privacidade dos dados pessoais que
mantemos em nossos registros, mas infelizmente não podemos garantir
total segurança. O uso não autorizado de seu cadastro, as falhas de
hardware ou software e outros fatores, como o tratamento inadequado das
informações pelo Condomínio e/ou Administradora responsável, podem
comprometer a segurança dos seus dados pessoais a qualquer momento.
Por isso, nos ajude a manter um ambiente seguro para todos. Além de
adotar boas práticas de segurança em relação aos seus dados, caso Você
identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa sua segurança,
por favor entre em contato conosco.
6. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?
Se Você acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira
incompatível com esta Política ou com as suas escolhas enquanto titular
destes dados, ou, ainda, se Você tiver outras dúvidas, comentários ou
sugestões relacionadas a esta Política, Você pode entrar em contato com
nosso time nos seguintes endereços de contato:
Endereço: Condomínio Office Vila Lobos, av. Queiroz Filho, 1700 –
Bloco D – Sala 312 São Paulo/SP
E-mail: atendimento@guug.com.br
7. COMO E QUANDO PODEMOS MUDAR ESTA POLÍTICA?
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento.
Desta forma, recomendamos visitar periodicamente a mesma.
Data da última atualização: 26 de Março de 2020.
